возврат товаров в PROSKATE
возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, за исключением товаров, не подлежащих возврату.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе от товара мы возвращаем стоимость возвращенного товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара, в течение 7 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь.
Не подлежат возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п.
Инструкция по возврату товаров:
1. Обратиться в магазин PROSKATE по адресу: г.Минск, пр. Победителей 9, ТРЦ "Галерея Минск" 3 этаж.
2. Если нет возможности приехать, отправить возврат почтой на адрес: 220004, г.Минск ул. Обойная д.6А, оф.12
Пересылку необходимо осуществить посредством РУП "Белпочта", При отправлении товара в почтовом отделении необходимо составить опись отправляемых вещей. В пакет с товаром, который Вы возвращаете, необходимо вложить полностью заполненный бланк для возврата, документы, подтверждающие факт приобретения товара и дату передачи товара покупателю.
Скачайте образец формы "Бланк возврата" - бланк возврата.docx
Возврат денежных средств будет произведен в том же порядке, в котором производилась его оплата (ч. 2 п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 N 703):
- товар, доставленный посредством наложенного платежа, возврат денежных средств осуществляется почтовым переводом;
- при личном возврате товара, оплаченного наличными денежными средствами, денежные средства будут возвращены на руки покупателю.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока службы либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Вы также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, если это возможно.
Если товар, приобретенный в интернет-магазине PROSKATE, не соответствует нашим стандартам качества, вы можете оформить соответствующий запрос. Нам необходимо будет провести экспертизу товара, для этого он должен быть возвращен в магазин PROSKATE Беларусь.
В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства подлежат возврату покупателю в течение 14 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя. Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе.